Políticas de Devolución y Garantías

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, ofrecemos políticas claras y justas para devoluciones y garantías, asegurándonos de que puedas comprar con confianza y tranquilidad.

Garantía por Defecto de Fabricación

Si recibís un producto con algún problema o falla de fabricación, tenés derecho a una garantía de 30 días desde la recepción del producto. Esto significa que:

  • Podés solicitar la devolución o el cambio del producto si presenta defectos relacionados con su elaboración.
  • El reclamo debe realizarse dentro de los primeros 30 días.
  • El producto debe estar en condiciones que permitan verificar el defecto, sin daños causados por uso indebido.

Esta garantía te protege frente a cualquier inconveniente que no sea causado por el uso normal del producto.

Garantía de Satisfacción

Queremos que estés contento con tu compra. Por eso, si por cualquier motivo no estás conforme con el producto al momento de recibirlo, tenés 15 días para devolverlo y recibir el reembolso completo de tu compra. Para poder acceder a esta garantía, es importante que:

  • El producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso.
  • La devolución se realice dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
  • Conserves el embalaje original para facilitar la devolución.

Pasos para Realizar una Devolución

Para hacer efectiva cualquiera de las garantías, seguí estos pasos:

  1. Contactanos a través del canal de atención al cliente explicando el motivo de la devolución. email [email protected]
  2. Te indicaremos cómo y dónde enviar el producto para su revisión.
  3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio o la devolución del dinero, según corresponda.

Importancia de Estas Políticas

Estas políticas reflejan nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Al ofrecerte un plazo razonable para devolver productos defectuosos o no deseados, buscamos que tu experiencia de compra sea segura y confiable.

Recordá que estas condiciones te permiten comprar con mayor tranquilidad, sabiendo que tus derechos están protegidos.

Si querés más información o tenés dudas sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia posible.